Key Account Manager (all)

Permanent employee, Full-time · Remote, Berlin

ÜBER DIE STELLE

In dieser Rolle kümmerst du dich um die Betreuung und Beratung unserer Bestandskund*innen und bist gleichzeitig aktiv in der Neukundengewinnung unterwegs. Du managst eigenständig den Sales-Prozess für deine Deals und baust langfristige, vertrauensvolle Beziehungen zu wichtigen Kundinnen im Bereich der Radiologie auf. Du entwickelst maßgeschneiderte Wachstumsstrategien und sorgst mit deinem Input dafür, dass unsere Produkte kontinuierlich besser werden. Der regelmäßige Austausch im Team hilft uns, immer einen Schritt voraus zu sein und Prozesse noch effizienter zu gestalten.

Klingt das nach der perfekten Herausforderung für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!

DEINE AUFGABEN

Betreuung und Beratung von Bestandskund*innen hinsichtlich der Anwendung und Anschaffung unserer Produkte.
Aktive Neukundengewinnung und eigenständige Steuerung des gesamten Sales-Prozesses für die dir zugewiesenen Deals in der Sales-Pipeline.
Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Beziehungen zu Schlüsselkund*innen im Bereich der Radiologie.
Klinikverwaltungen und Fachgesellschaften.
Entwicklung kundenspezifischer Wachstumsstrategien für Großkunden in Übereinstimmung mit unserer kommerziellen Strategie.
Aufnahme und Weiterleitung von Kundenfeedback zur gezielten Weiterentwicklung und optimalen Positionierung unserer Produkte.
Regelmäßiger Austausch zu aktuellen Kundenstrategien und internen Prozessen, um die Zusammenarbeit im Team weiter zu optimieren und uns kontinuierlich weiterzuentwickeln.

DEIN PROFIL

Du bringst mindestens 3 Jahre Erfahrung im Vertrieb von SAAS-Lösungen mit, idealerweise im Bereich komplexer und erklärungsbedürftiger Produkte, insbesondere im Bereich KI und/oder Radiologie.
Du hast eine proaktive, anpassungsfähige Persönlichkeit, gehst gerne auf Menschen zu und hast Spaß daran, die Anliegen deiner Kund*innen zu verstehen und passende Lösungen zu entwickeln.
Eine transparente Arbeitsweise ist dir wichtig und du teilst dein Wissen gerne mit deinem Team, um gemeinsam zu wachsen und noch besser zu werden.
Dein analytisches Verständnis ist stark ausgeprägt, und du hast ein Interesse an medizinischen sowie komplexen, technischen Themen. Du kannst dich schnell in neue Aufgaben und Tools einarbeiten.
Du optimierst Prozesse und sorgst für mehr Effizienz – dabei sind datengestützte Entscheidungen und direkte Kommunikation für dich selbstverständlich.
Du bist begeistert von der Möglichkeit, auf Messen und Kongressen in direkten Austausch mit unseren Kund*innen zu treten. Die Vor- und Nachbereitung von Messen sowie die Nachverfolgung von Leads gehören für dich zum Alltag.
Du sprichst fließend Deutsch und Englisch.
Dein Wohnsitz ist in Deutschland.

PLUSPUNKTE

Erfahrung in der Radiologie (z. B. als MTA/MTRA, in der IT, …)
Tiefgehendes Wissen zu KI/ML und PACS/RIS
Zusätzliche Sprachkenntnisse (Spanisch, Französisch, Italienisch)

WAS DICH ERWARTET

Fokus auf das, was zählt: Bei uns sind Kompetenz, Persönlichkeit und Engagement wichtiger als Formalitäten oder der Studiengang, den du gewählt hast.
Dein Einfluss: Mit deiner Arbeit trägst du dazu bei, die Diagnose von Krankheiten schneller, präziser und besser beherrschbar zu machen.
Dein Team: Werde Teil eines hochmotivierten, interdisziplinären Teams mit schnellen Entscheidungsprozessen und einer kollaborativen Atmosphäre.
Gestaltungsspielraum: Arbeite remote oder in unserem Büro in Berlin-Kreuzberg – ganz nach deinen Vorlieben.
Benefits: Mitgliedschaft im Urban Sports Club & kostenlose Getränke und Snacks im Büro.

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Über uns

mediaire wurde 2018 von Dr. Andreas Lemke und Dr. Jörg Döpfert gegründet - beide Physiker mit einem Hintergrund in der MRT-Physik. Die eigentliche Gründungsgeschichte geht jedoch auf das Jahr 2009 zurück, als sich die wissenschaftlichen Wege von Andreas und Jörg mehrfach mit dem renommierten Radiologen Prof. Henrik Michaely kreuzten. Aus unterschiedlichen Hintergründen kommend und mit der Erkenntnis, dass beide das gleiche Ziel verfolgten, nahm die Idee eines wissenschaftlich und wirtschaftlich erfolgreichen Hightech-Produkts Gestalt an - eine Software, die durch künstliche Intelligenz (KI) angetrieben wird und eine hocheffiziente Analyse medizinischer Bilddaten in der Radiologie ermöglicht, um RadiologInnen in ihrer täglichen Routine zu unterstützen.

ABOUT THE ROLE

In this role, you will be responsible for managing and advising our existing clients while also actively working on acquiring new customers. You will independently manage the sales process for your deals and build long-term, trusting relationships with key clients in the radiology field. You will develop tailored growth strategies and provide input to help continuously improve our products. Regular team collaboration ensures that we stay one step ahead and make our processes even more efficient.

Does this sound like the perfect challenge for you? We look forward to receiving your application and getting to know you!

YOUR RESPONSIBILITIES

Managing and advising existing clients regarding the application and acquisition of our products.
Actively acquiring new clients and independently managing the entire sales process for the deals assigned to you in the sales pipeline.
Building and maintaining long-term, trusting relationships with key clients in the radiology field, including hospital administrations and professional associations.
Developing client-specific growth strategies for key accounts in alignment with our commercial strategy.
Collecting and forwarding customer feedback for the targeted development and optimal positioning of our products.
Regular exchange on current customer strategies and internal processes to further optimize collaboration within the team and continuously develop ourselves.

YOUR BACKGROUND

You have at least 3 years of experience in sales of SaaS solutions, ideally in the field of complex and explainable products, particularly in AI and/or radiology.
You have a proactive, adaptable personality, enjoy approaching people, and are passionate about understanding your clients' needs and developing tailored solutions.
A transparent work style is important to you, and you enjoy sharing your knowledge with your team to grow together and improve continuously.
Your analytical skills are strong, and you have an interest in medical as well as complex technical topics. You can quickly adapt to new tasks and tools.
You optimize processes and ensure greater efficiency – for you, data-driven decisions and direct communication are a given.
You are excited about the opportunity to engage directly with our clients at trade fairs and conferences. Preparing for and following up on trade fairs, as well as tracking leads, are part of your daily routine.
You speak fluent German and English.
You reside in Germany.

PLUS POINTS:

Experience in radiology (e.g., as MTA/MTRA, in IT, etc.)
In-depth knowledge of AI/ML and PACS/RIS
Additional language skills (Spanish, French, Italian)

WHAT YOU CAN EXPECT

Focus on what matters: At our company, competence, personality, and commitment are more important than formalities or the study program you chose.
Your Impact: Your work helps make disease diagnosis faster, more precise, and more manageable.
Your Team: Join a highly motivated, interdisciplinary team with fast decision-making processes and a collaborative atmosphere.
Freedom to choose: Work remotely or from our office in Berlin-Kreuzberg—whatever suits you best.
Perks: Urban Sports Club membership & free drinks and snacks in the office.

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About us

mediaire was founded in 2018 by Dr. Andreas Lemke and Dr. Jörg Döpfert – both physicists with a background in MRI physics. The real founding history, however, dates back to 2009 when the scientific paths of Andreas and Jörg crossed several times with the renowned radiologist Prof. Henrik Michaely. Coming from different backgrounds and discovering that each had the same goal, the idea of a scientifically and economically successful high-tech product took shape – a software powered by artificial intelligence (AI) that allows highly efficient analysis of medical imaging data in Radiology to support radiologists in their daily routine.

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